滨江区一位住户的经历挺典型：加班回家发现钥匙忘在公司，小孩独自在家，门还反锁着。她先联系了物业，物业建议找正规开锁。电话里说清地址后，师傅从长江中路75-39号的门店赶过去，十几分钟就到了楼下，用技术手段把门打开，门锁和门体都没有任何损伤。
事后师傅帮她看了一遍锁具：这把锁已经用了很多年，锁芯还是A级，建议找时间升级到C级。住户当时没换，隔了一周还是约了师傅上门更换。
A级锁芯防技术开启的时间很短，C级和超B级在结构上做了更多防拔、防钻处理，日常使用的耐用度也更好。这不是必须马上做的事，但如果钥匙丢过，或者锁已经用了八年以上，更换的性价比就比较高。
门店位于长河街道长江中路75-39号，长河街道及周边的住户、写字楼、商铺都在派单范围内，深夜和清晨同样安排师傅。老小区、公寓楼和沿街门店的锁型差别不小，师傅车上常备几种规格的锁芯，多数情况一趟就能解决。
滨江区遇到门锁打不开、钥匙丢失或者需要换锁，上门服务热线400-6366-110，师傅到场先出示证件，再说明收费。